方案一 　　

各委员单位、分会、联络站： 　　

“3.15”国际消费者权益日即将来临。为纪念这个具有特殊意义的日子，并充分利用这一时机，深入宣传《中华人民共和国消费者权益保护 法》等法律法规，动员全社会力量共同关心消费者权益保护工作。中国消费者协会在广泛征求意见的基础上，提出20xx年年主题为“携手共治畅享消费”。市消保委会同委员单位经共同研究，决定于今年3月15日前后，在全市范围内组织开展以“携手共治畅享消费”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动。现将有关事项布置如下： 　　

一、活动的名称：“携手共治畅享消费—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。 　　

二、活动的主题：宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“携手共治畅享消费”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。 　　

三、活动的时间安排：3月份为“携手共治畅享消费—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。集中安排在3月15日前后，形成整个活动的高峰。 　　

四、活动的形式和内容：根据省、宁波市消保委要求，结合我市实际，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动。会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。 　　

市消保委在各委员单位的大力支持配合下，在3月15日前后，将开展以下系列活动： 　　

1.邀请市政府领导在《xx日报》上发表纪念文章。 　　

2.在《xx日报》和xx电视台作“3.15”广泛报道。 　　

3.组织分发宣传资料、发布消费警示。 　　

4.公布去年消费维权典型案例。 　　

5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。 　　

6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成果。 　　

7.各分会结合实际，在当地开展形式多样的现场咨询服务活动。 　　

五、活动的要求 　　

1.加强领导，认真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门汇报，保证活动取得成功。 　　

2.活动的内容要突出年主题的宣传。“3.15”活动应紧紧围绕“携手共治畅享消费”年主题，突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性，提高消费质量。 　　

3.加强对影响消费者健康安全重点商品和服务的社会监督。市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动为契机，开展维权执法行动。各消保委分会和联络站要积极会同有关部门开展市场检查，要特别关注经营者是否存在危害人民群众的经营行为，对重大典型案例要予以曝光。 　　

各地在组织宣传纪念活动的同时，要积极向市消保委或新闻媒体提供稿件、典型案例和新闻线索。 　　

xx市消保委 　　

20xx年2月27日 

方案二

活动目的： 　　

宣传《权益保护法》，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。 　　

活动时间： 　　

年3月15日 　　

活动地点： 　　

**区**广场 　　

活动对象： 　　

消费者 　　

活动组织者： 　　

**学院政治法律系 　　

**区消费者维权中心 　　

活动形式： 　　

现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。 　　

活动分工： 　　

1.组织部负责组织策划工作。 　　

2.外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系 　　

3.秘书处负责活动的总结工作 　　

4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。

方案三

为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：

 一、指导思想 以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。 

二、主要内容 

1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育 (1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展; (2)加强与《xxxxx报》、《xxxx报》、《中国xxx杂志》、《xx日报》、《xx晚报》、《xxxx者》、《xx晚报》、《xx晨报》、《xxxx》、《xx卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。 

2、开展消费维权工作人员维权业务培训 培训内容为： 新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。 具体安排是： 3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。 

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座 培训内容主要包括： 新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。 具体时间地点安排是： (1)3月2日下午，在xx广周布艺商行 (2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品 (3)3月5日下午，在银座商城桃园店 

4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座 培训内容主要包括： 新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。 具体时间地点安排是： (1)3月11日，在xx职业学院 (2)3月13日，在山东轻工职业学院 

5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训 活动内容： 总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。 具体时间地点安排是： 3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。 

6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动 各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。 

7、纪念日现场集中宣传咨询活动 活动时间：3月14日上午9：00-11：00 活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号) 参加单位： 区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。 活动形式： 各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。 

8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动 组织实施： (1)xx分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动; (2)xx分会组织xxxx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动; (3)xx分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。 

9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动 活动形式： 筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。 组织实施： (1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业; (2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业; (3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业; (4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。 

10、名优企业咨询服务活动 参加企业条件： “消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、商标企业”等。 活动方式： 相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。