篇一

为争创全国文明城市，提升我市的知名度、美誉度及综合竞争力，根据市委、市政府安排布署，就做好2018年创建全国文明城市测评期间工作，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以创建全国文明城市为总体目标，充分发挥我局在工程建设的作用，以群众满意为根本标准，切实提高城市环境品质和干部职工的文明素质，助力阜城建设协调发展，努力为争创全国文明城市做出贡献。

二、组织领导

领导小组成员及工作职责：

组 长：杨文波

副组长：胡天立、郭云峰、林 松、虞培玉

成 员：葛小娟、刘 征、杨 荣、刘靖宇、袁辰梅、蒋建森、张敏侠、王海波、姚银利

工作职责：领导小组按市委、市政府安排布署进行工作。1.掌握文明创建工作进度，研究分析存在的问题，进行综合协调指导，及时向领导小组报告有关重要事项，并提出建议；2.根据领导小组部署对文明创建工作提出具体安排，做好推动落实工作；3.筹备并组织领导小组会议和有关工作会议，组织协调，开展相关工作和活动。

领导小组下设办公室，林松同志兼任办公室主任，葛晓娟、王海波为副主任，负责文明创建日常工作。

三、工作任务

（一）局机关办公室做好以下工作：

1．自2018年12月10日起，志愿者服务要坚持每天上路，对单位责任路段进行清扫，及时清理街道上的“牛皮癣”，摆正随意停放的自行车等。

2．机关单位做好卫生保洁，特别是办公区域地上不得出现烟头。办事人员文明待人接物，妥善处理投诉、矛盾等问题，坚决杜绝群体事件发生，确保不出现负面新闻报道。

3．单位电子屏幕自12月10日起，全部滚动播放关于文明创建、社会主义核心价值观、关爱未成年人的内容，其中关爱未成年人的内容要占一半。

4．单位职工自觉带头严格遵守交通规则，坐公交车主动让座，做文明人，行文明事，并积极向身边人宣传我市文明创建工作意义、创建成果、给群众带来的好处等。

（二）各业务科室以、项目办做好以下工作：

1．局管项目围挡要整齐，公益广告氛围要浓，内容要正确，过期内容要及时更换，老化、污染的及时处理（在建项目的道路交口处要重点关注）。各工地电子屏幕自12月10日起，全部滚动播放关于市文明创建、社会主义核心价值观、关爱未成年人的内容，其中关爱未成年人的内容要占一半。

2．积极妥善处理农民工投诉欠薪案件，坚决杜绝发生群体事件，确保不出现负面新闻报道。

四、工作要求

各科室要高度重视，加强领导，积极践行“一线工作法”,坚持问题导向,确保文明创建各项工作层层落实。 （一）高度重视，切实落实工作责任

各科室要站在讲政治的高度，切实做好自查整改工作，坚决杜绝侥幸心理。对照创建全国文明城市要求，找出薄弱环节，及时整改。

（二）强化监督检查

局办公室负责局机关办公区域日常工作督查，安全质量科负责在建项目日常工作督查。即日起，开展对局机关、在建项目文明创建督查，督查结果将运用于年度考核。

（三）加强舆论宣传

大力宣传推广，营造浓厚氛围。充分利用电子屏、网站、公众号、微信群等平台，深入宣传阜城创建全国文明城市的重大意义、取得的成绩、给群众带来的实惠，形成正确的舆论导向，营造人人讲文明的良好氛围。

篇二

xxxx年是全国文明城市考核评比的关键之年，为做好我部门创建全国文明城市迎检工作，确保各项测评指标符合要求，特制定本方案。

一、指导思想

以文明城市初评为契机，突出以人为本，全面落实科学发展观，结合"三思三创"主题教育实践活动，不断解放思想、创新方式、创新机制，拓展文明创建内涵，提升文明创建水平。动员一切可以动员的力量，采取一切可以采取的措施，认真查找不足，及时整改提高，为2011年我市争创 "全国文明城市"打牢基础，做出贡献。

二、领导小组成立运营管理部文明创建迎检工作领导小组组 长：冯建明副组长：田宝贵 李科基 成 员：李昌元 李宗生 沈荣祥 高国华 王松鹤 胡立富 张位升 叶丰水 王如明 朱德宝 黄跃光 姚苗丽 诸夏冰 领导小组值班室设在运营管理部综合科联系电话：89006717

三、实施步骤和工作重点

按照机场统一部署，我部迎接创建全国文明城市检查工作分四个阶段进行：

(一)、规划部署、宣传发动阶段(4月份)

对照《机场2011年全国文明城市创建迎检工作标准》责任分工，拟订具体《实施方案》，收集整理机场创建档案，包括实施方案、信息简报、新闻报道、会议纪要、管理台账、领导讲话、图片资料、数据统计等。加强宣传引导，广泛发动员工，营造良好氛围，同时召开会议，层层发动，全面参与。

(二)重点整治、整体推进阶段(5-8月份)

对照《开发区争创全国文明城市工作规划》责任分工，特别是承担的实地检查项目，进一步搞好自查、整改工作，对已达标的项目进一步巩固成果，对存在明显差距和不足的项目查找原因，对薄弱环节进行重点整治，全面推进创建工作。

1、抓好安全服务检查工作。检查部门安全、服务标准落实情况，以及与之相对应的台帐内容是否规范。检查中发现的具体问题要及时反馈相关单位，跟踪整改，具体包括以下几方面：检查机场安全运行管理、安全设施维护、进出通道安全检查等相关工作；检查服务规范、旅客投诉受理反馈、意见征询等工作；检查标志指示牌标准规范、各类设施设备(消防设施)管理维护等内容。

2、抓好环境卫生督察工作。检查环境卫生和绿化情况；主要机场范围内和机场小区、机场在市区工作区域的环境、卫生及禁烟工作，职工食堂、旅客餐厅及候机楼内商家的卫生制度建设情况、所辖员工对卫生制度的知晓和执行情况、卫生设施的使用情况；旅客活动区域和员工工作区域的卫生环境质量，地下停车场车辆秩序以及机场小区的环境卫生治理，确保公益广告宣传数量和质量、迎检工作知晓率达标。

3、落实节能目标。提倡“低碳办公，文明餐饮”的理念，纠正奢侈浪费现象，规范部门车辆管理，完善部门节能举措，全面落实机场节能工作目标。

4、开展文明活动。结合部门培训计划，开展服务礼仪、商务礼仪和行车安全培训；参与文明之星、道德模范评选活动，大力宣传具有积极示范作用的先进典型；继续推进文明礼让，文明出行活动；配合做好城市公共文明指数测评工作。

(四)立足长效、巩固提高阶段(9-12月份)

各责任部门总结经验教训，进一步凝聚各界力量，调动一切积极因素，巩固已有成果，弥补各项不足，探索长效工作机制，推动我部创建活动再上新台阶，再创新业绩。

四、完成创建工作措施

1、加强督查督办。领导小组要制定措施，分阶段，分项目指标开展督查，抓好各项文明创建工作的进一步落实完善。 2、密切协调。进一步做好与有关牵头部门和协作部门的协调，形成创建合力。 3、加强考核考评。将文明创建的指标实施情况纳入部门绩效考核和全市科技进步目标管理考核范畴，强化权重，奖优罚劣。 4、加强宣传造势。促进部门内进一步动员，形成人人关注、人人参与、人人有责的文明城市创建的。